Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") az AstroZone elnevezésű asztrológiai és spirituális online szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás") igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

Az ÁSZF hatálya kiterjed az https://astrozone.hu weboldalra, az AstroZone mobilalkalmazásra, és minden olyan természetes személyre, aki a Szolgáltatást böngészi, arra regisztrál, előfizet vagy kreditet vásárol (a továbbiakban: „Felhasználó").

A regisztrációval, illetve a vásárlással a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja. A rendszer az elfogadás tényét, időpontját és a dokumentum verzióját nyilvántartja.

Verzió: 2.2 — hatályos 2026. augusztus 16. napjától.

Név: Simon Tivadar egyéni vállalkozó

Székhely, levelezési és panaszkezelési cím: 6400 Kiskunhalas, Felsőöregszőlők szőlő 159.

Nyilvántartási szám: 59443607

Adószám: 90283015-2-23

Nyilvántartó hatóság: Belügyminisztérium (egyéni vállalkozók nyilvántartása)

E-mail: info@astrozone.hu

Telefon: +36 70 347 1251

Weboldal: https://astrozone.hu

Tárhelyszolgáltatók:

• Hetzner Online GmbH — Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország (https://www.hetzner.com)

• Vercel Inc. — 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok (https://vercel.com)

Számlázó rendszer: Billingo Technologies Zrt. — 1133 Budapest, Árbóc utca 6. 1. emelet

Szolgáltatás: az AstroZone weboldalon és mobilalkalmazásban elérhető digitális tartalmak és funkciók összessége (horoszkóp, tarot, álomfejtés, jóslás, kompatibilitás, AI chat, előző élet, történetek stb.).

Fiók: a Felhasználó regisztrációval létrehozott felhasználói fiókja.

Előfizetés: meghatározott időszakra szóló, automatikusan megújuló hozzáférés a magasabb szintű csomagokhoz.

Kredit (token): egyszeri vásárlással megszerezhető egyenleg, amely a prémium funkciók igénybevételére használható fel.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

A Szolgáltatás által nyújtott tartalmak — beleértve a horoszkópokat, jóslásokat, tarot-értelmezéseket, álomfejtést, kompatibilitás-elemzéseket és az AI chatet — kizárólag szórakoztató és tájékoztató jellegűek.

• A tartalmak nem minősülnek orvosi, jogi, pénzügyi, befektetési vagy pszichológiai tanácsadásnak, és nem helyettesítik a szakember véleményét.

• A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Felhasználó a kapott tartalmak alapján hoz döntést.

• A tartalmak jelentős részét mesterséges intelligencia állítja elő (lásd 13. pont).

• Ha a Felhasználó egészségügyi vagy lelki krízishelyzetben van, kérjük, forduljon szakemberhez vagy hívja a segélyhívó, illetve lelkisegély-szolgálatot — a Szolgáltatás erre nem alkalmas.

Korhatár: a Szolgáltatás kizárólag 16. életévüket betöltött személyek számára érhető el. A regisztrációval a Felhasználó nyilatkozik arról, hogy elmúlt 16 éves.

• A Szolgáltatás egyes elemei regisztráció nélkül is elérhetők; a személyre szabott és prémium funkciókhoz regisztráció szükséges.

• A regisztráció e-mail-címmel és jelszóval, vagy Google-fiókkal történik.

• A Felhasználó köteles valós adatokat megadni; a hibás vagy hiányos adatokból eredő következményekért a Felhasználó felel.

• A jelszó és a fiókhoz való hozzáférés titokban tartásáért a Felhasználó felel. Ha a fiók illetéktelen használatát észleli, köteles azt haladéktalanul jelezni a info@astrozone.hu címen.

• Egy természetes személy egy fiókot hozhat létre. Ha a Szolgáltató azt észleli, hogy a Felhasználó a kedvezmények, próbaidőszakok, ajánlói jutalmak vagy ingyenes keretek többszörözése érdekében több fiókot hozott létre, a Szolgáltató a visszaéléssel érintett fiókokat — előzetes figyelmeztetést követően — felfüggesztheti, és a visszaélésből származó jóváírásokat visszavonhatja. Az ellenérték fejében megszerzett, jóhiszeműen vásárolt kreditet ez nem érinti.

• A Felhasználó a fiókját bármikor, indokolás nélkül véglegesen törölheti a profilbeállításokban. A törlés a fiókhoz tartozó adatokra is kiterjed (részletek: Adatkezelési tájékoztató).

• A Szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy törölni jogszabálysértés, a jelen ÁSZF súlyos megsértése, vagy a rendszer rendeltetésellenes használata esetén.

A Szolgáltatás az alábbi konstrukciókban vehető igénybe:

• Ingyenes csomag: korlátozott napi hozzáférés egyes funkciókhoz.

• Előfizetéses csomagok: havi díj ellenében bővített hozzáférés és havonta jóváírt kredit.

• Kreditcsomagok: egyszeri vásárlással megszerezhető kredit a prémium funkciókhoz.

Árak: a csomagok mindenkori díja az Árazás oldalon érhető el. Az árak forintban (HUF) értendők, és bruttó árak: tartalmazzák az általános forgalmi adót — a fizetendő összegen felül további díj nem kerül felszámításra. A Szolgáltató általános szabályok szerint adózó áfaalany, ezért a kiállított számla az áfát tételesen tartalmazza. Az Európai Unió más tagállamában lakóhellyel rendelkező fogyasztó esetén az áfa mértékére az uniós szabályok irányadók; a fizetendő végösszeg a megrendelés véglegesítése előtt minden esetben megjelenik.

Kreditek felhasználása:

• A vásárolt (egyszeri vásárlásból származó) kredit nem jár le, a fiók fennállásáig felhasználható.

• Az előfizetéshez járó havi kredit a számlázási ciklushoz kötött: a következő ciklus kezdetén a rendszer újratölti, a fel nem használt előfizetéses kredit nem halmozódik fel korlátlanul.

• Az egyes funkciók kreditköltsége a felületen a művelet indítása előtt megjelenik.

• A kredit pénzre nem váltható, más felhasználóra nem ruházható át, és a fiók törlésével megszűnik.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak és a csomagtartalom módosítására. A módosításról a Felhasználót előzetesen, legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesíti; a már megfizetett időszakot az áremelés nem érinti, és a Felhasználó az előfizetést a hatálybalépés előtt felmondhatja.

Weben: a fizetés a Szolgáltató fizetési integrációján keresztül, a Stripe bankkártyás fizetési rendszerében történik. A bankkártya adatait sem a Szolgáltató, sem harmadik személy nem ismeri meg — azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.

Mobilalkalmazásban: a vásárlás az Apple App Store, illetve a Google Play áruházon keresztül történik. Ilyen esetben a vásárlás az adott áruház üzemeltetőjével jön létre, és arra az áruház saját feltételei is irányadók; a díjbeszedést, a számlázást és a visszatérítést az áruház végzi.

A szerződés létrejötte: a szerződés a fizetés sikeres teljesítésével, a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A vásárlásról a rendszer visszaigazoló e-mailt küld.

Számla: a webes vásárlásokról a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a Billingo Technologies Zrt. rendszerén keresztül, amelyet a Felhasználó e-mailben kap meg. Az áruházon keresztüli vásárlás bizonylatát az Apple, illetve a Google állítja ki.

Előfizetés megújítása és felmondása: lásd a 7/A. pontot.

AZ ELŐFIZETÉS AUTOMATIKUSAN MEGÚJUL. A Felhasználó ehhez a vásárlási folyamatban külön jelölőnégyzettel, az ÁSZF elfogadásától elkülönítve járul hozzá; a megújulás feltételeit a rendszer a fizetési adatok megadása előtt, kiemelten megjeleníti.

Ciklus és díj: az előfizetés havi ciklusú. A rendszer minden ciklus kezdetén automatikusan terheli a megadott fizetési eszközt a mindenkori előfizetési díjjal, mindaddig, amíg a Felhasználó fel nem mondja.

Felmondás: a Felhasználó az előfizetést bármikor, indokolás nélkül, díjmentesen felmondhatja — ugyanabban a csatornában, ahol előfizetett:

• weben: a Profil → Előfizetés kezelése felületen, bejelentkezés után;

• mobilon: az áruház-fiók (Apple App Store / Google Play) előfizetés-kezelőjében;

• ha ezek bármelyike nem érhető el, a info@astrozone.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal, amit a Szolgáltató teljes értékű felmondásként fogad el.

A felmondás a folyó számlázási ciklus végén hatályosul: a már kifizetett időszak végéig a hozzáférés megmarad, további terhelés nem történik.

Áremelés: a Szolgáltató a díj módosításáról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesít. Az áremelés a már megfizetett időszakot nem érinti, és a Felhasználó a hatálybalépés előtt felmondhat.

Az elállási jog ettől független: a 14 napos elállási/felmondási jogra és annak elvesztésére a 8. pont irányadó.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztót a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási (digitális szolgáltatás esetén felmondási) jog illeti meg.

A jog elvesztése: a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja szerint a Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

A vásárlási folyamatban ezért a Fogyasztónak külön jelölőnégyzettel kell nyilatkoznia arról, hogy kéri a szolgáltatás azonnali megkezdését (azonnali hozzáférést a kredithez, illetve az előfizetéses tartalmakhoz), és tudomásul veszi az elállási jog elvesztését. E nyilatkozat hiányában a teljesítés a 14 napos határidő lejárta után kezdődik meg.

Ha a Fogyasztó a nyilatkozatot megtette, de a szolgáltatást még nem kezdte használni (nem használt fel kreditet és nem vett igénybe prémium funkciót), a Szolgáltató méltányosságból, a vásárlástól számított 14 napon belül teljesíti a visszatérítési kérelmet.

Az elállás/felmondás gyakorlása: a szándékot a info@astrozone.hu címre vagy a 6400 Kiskunhalas, Felsőöregszőlők szőlő 159. postacímre küldött egyértelmű nyilatkozattal lehet közölni; ehhez az alábbi minta is használható:

„Alulírott … kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: … A megrendelés időpontja: … Fogyasztó neve, címe: … Kelt: …"

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, az eredeti fizetési móddal egyező módon.

Az áruházon keresztüli (mobil) vásárlásokra az adott áruház visszatérítési szabályai irányadók; ilyen kérelmet közvetlenül az Apple, illetve a Google felé kell benyújtani.

A digitális tartalom szolgáltatására és a digitális szolgáltatás nyújtására irányuló szerződések esetén a szavatossági szabályokat a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet tartalmazza.

• A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.

• A Fogyasztó kellékszavatossági igénye alapján kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, ennek lehetetlensége vagy elmaradása esetén az ellenérték arányos leszállítását vagy — a hiba jelentősége esetén — a szerződés megszüntetését.

• A folyamatosan nyújtott (előfizetéses) szolgáltatás esetén a Szolgáltató a szerződés teljes időtartama alatt felel a szerződésszerűségért.

• A hibát a felfedezés után késedelem nélkül, de legkésőbb két hónapon belül közölni kell a info@astrozone.hu címen.

Nem minősül hibás teljesítésnek, ha az AI által generált tartalom a Felhasználó elvárásaitól tartalmilag eltér, feltéve, hogy a szolgáltatás technikailag rendeltetésszerűen működött (lásd 4. és 13. pont).

A Szolgáltató magas rendelkezésre állásra törekszik, de a 100%-os üzemidőt nem garantálja. Tervezett karbantartás, valamint a Szolgáltató érdekkörén kívül eső események (tárhelyszolgáltató kiesése, internetszolgáltatási hiba, külső szolgáltató — fizetési, AI- vagy áruházi rendszer — hibája, vis maior) átmeneti kimaradást okozhatnak.

Tartós, a Szolgáltatónak felróható kimaradás esetén az előfizetéses Felhasználó kérheti az előfizetési időszak arányos meghosszabbítását vagy a díj arányos részének visszatérítését.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a funkciók fejlesztésére, módosítására és — indokolt esetben — megszüntetésére. Egy prémium funkció végleges megszüntetéséről a Szolgáltató előzetesen értesíti a Felhasználókat; ilyenkor a kizárólag az adott funkcióhoz vásárolt, fel nem használt kredit értékét a Szolgáltató jóváírja vagy visszatéríti.

A Felhasználó vállalja, hogy:

• a Szolgáltatást nem használja jogellenes tevékenységre, mások jogainak megsértésére, zaklatásra vagy jogsértő tartalom előállítására;

• nem kísérli meg a rendszer feltörését, a hozzáférési korlátok, a kredit- vagy előfizetési rendszer megkerülését, és nem használ automatizált eszközt (bot, szkript, adatlehalászás) a Szolgáltatás igénybevételére vagy a tartalmak kinyerésére;

• nem tölt fel és nem ad meg más személyre vonatkozó adatot vagy fényképet, ha arra nem jogosult (lásd 12. pont);

• nem oszt meg a felületen jogsértő, gyűlöletkeltő, obszcén vagy más személy jogát sértő tartalmat;

• a fiókját nem adja át és nem értékesíti tovább;

• nem követ el visszaélést a fizetési rendszerrel (pl. alaptalan chargeback-kezdeményezés).

A fentiek megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a fiókot azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy törölni, és a felmerült kárát érvényesíteni. Súlyos vagy ismételt jogsértés esetén a Szolgáltató a fel nem használt kreditet nem téríti vissza.

A kompatibilitás-elemzés és egyes további funkciók használatához a Felhasználó más személy (partner, családtag, barát) adatait — nevét, születési adatait, jellemzését, illetve fényképét — is megadhatja.

A Felhasználó szavatolja, hogy az így megadott adatok és képek megadására, valamint azok jelen célból történő felhasználására jogosult, és hogy ezzel más személy jogait nem sérti. A Felhasználó köteles a Szolgáltatót mentesíteni minden olyan igény alól, amelyet harmadik személy e szavatosság megsértése miatt érvényesít.

A Szolgáltató jogosult az általa jogsértőnek ítélt feltöltést eltávolítani.

A Szolgáltatás tartalmainak jelentős részét (horoszkóp, jóslat, tarot-értelmezés, álomfejtés, kompatibilitás, előző élet, történetek, chat) mesterséges intelligencia állítja elő. A chat funkcióban a beszélgetőpartner nem ember, hanem AI-rendszer — erről a felület a beszélgetés indításakor tájékoztat.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy:

• az AI-modellek valószínűségi alapon működnek, ezért a kimenet pontatlan, hiányos vagy tényszerűen téves is lehet;

• azonos bemenetre eltérő kimenetet adhatnak;

• az AI által előállított tartalom nem minősül szakértői véleménynek, tanácsadásnak vagy jóslatnak a szó valós értelmében (lásd 4. pont);

• az AI-funkciók folyamatos, hibamentes elérhetőségére a Szolgáltató nem vállal garanciát, és a modellek, illetve a szolgáltatók változhatnak.

Az AI-feldolgozáshoz elküldött adatokról az Adatkezelési tájékoztató 11. pontja ad tájékoztatást.

A Szolgáltatás szoftvere, arculata, szövegei, grafikái és működési megoldásai a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, vagy azokat a Szolgáltató engedéllyel használja.

A Felhasználó a saját kérésére generált tartalmat (jóslat, olvasat, chatválasz) személyes célra szabadon felhasználhatja, azt elmentheti és megoszthatja. A tartalom kereskedelmi célú, üzletszerű újrahasznosítása, viszonteladása, illetve más AI-rendszer betanítása céljából történő kinyerése tilos.

A Szolgáltatás tartalmának a rendeltetésszerű használatot meghaladó másolása, tükrözése, automatizált kinyerése (scraping) vagy nyilvános újraközlése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

Panasz: a Szolgáltatással kapcsolatos panasz a info@astrozone.hu e-mail-címen, a +36 70 347 1251 telefonszámon, illetve a 6400 Kiskunhalas, Felsőöregszőlők szőlő 159. postacímen jelenthető be. A Szolgáltató a panaszt a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint kivizsgálja, és az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ ad.

Ha a panasz kezelésével a Fogyasztó nem elégedett, az alábbi fórumokhoz fordulhat:

Békéltető testület — a Fogyasztó lakóhelye szerint illetékes, illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Web: bekeltetes.hu

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Fogyasztóvédelmi hatóság: a Fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljárva.

Bíróság: a Fogyasztó igényét bírósági úton is érvényesítheti.

Adatkezeléssel kapcsolatos panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) lehet fordulni — az elérhetőségeket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja a felelősségét:

• a Felhasználó által a Szolgáltatásban kapott tartalmak alapján hozott döntések következményeiért;

• az AI által generált tartalom tartalmi pontosságáért (lásd 4. és 13. pont);

• a Szolgáltatás átmeneti elérhetetlenségéből, karbantartásából, illetve a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból (internetszolgáltatás kiesése, külső szolgáltató hibája, vis maior) eredő károkért;

• a Felhasználó által hibásan megadott adatokból eredő következményekért;

• a fiókhoz való jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért, ha az a Felhasználónak felróható okból (pl. a jelszó megosztása) következett be;

• harmadik fél szolgáltatók (fizetési szolgáltató, alkalmazásáruház, AI-szolgáltató) működéséért.

A felelősség korlátozása nem terjed ki a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre (Ptk. 6:152. §), valamint minden olyan felelősségre, amelynek kizárását jogszabály tiltja — így különösen a Fogyasztót megillető szavatossági és jogszabályon alapuló jogokra.

Amennyiben a Szolgáltató felelőssége a fentiek ellenére megállapítható, annak mértéke — a fenti kivételekkel — legfeljebb a Felhasználó által az igény felmerülését megelőző 12 hónapban a Szolgáltatásért ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed.

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató, a sütik használatáról a Süti tájékoztató ad részletes felvilágosítást. Mindkét dokumentum a weboldal láblécéből érhető el, és megismerésük a regisztráció feltétele.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A mindenkor hatályos ÁSZF a weboldalon érhető el.

Lényeges módosításról a Szolgáltató a Felhasználókat a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal, a weboldalon közzétett felhívással, regisztrált Felhasználók esetén e-mailben tájékoztatja. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, az előfizetését a hatálybalépésig felmondhatja.

A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos, a Felhasználó által elfogadott ÁSZF irányadó; a rendszer az elfogadás tényét és a verziót nyilvántartja.

A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltatás használatára a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az Ektv., a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet. A jogválasztás nem eredményezheti azt, hogy a Fogyasztót megfosztja a szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályai által biztosított védelemtől.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Az ÁSZF magyar nyelven készült; fordítás és a magyar szöveg eltérése esetén a magyar szöveg irányadó.

Kelt: 2026. augusztus 16.

Simon Tivadar E.V.